Мечтаете построить карьеру в индустрии красоты? Мы поможем Вам получить необходимые знания для престижной и высокооплачиваемой профессии на нашем курсе.
Курс «Администратор салона красоты»
Курс состоит из 4 блоков
- Администратор – грамотный управленец – 6 часов
- Администратор – успешный менеджер по продажам — 6 часов
- Администратор – стратег, координатор и аналитик — 6 часов
- Администратор – главный психолог салона — 6 часов
Выбрать нужный блок или пройти весь курс – решать тебе!
- Мы против бесполезной теории.
- У нас сжатые сроки обучения.
- Мы гарантируем 100% трудоустройство.
- У нас тесты и реальная стажировка в салоне красоты.
Программа обучения по блокам
- Должностные обязанности администратора (по трудовому договору).
- Должностная инструкция и требования к администратору салона красоты (максимально конкретизированная трудовая функция в конкретном салоне красоты)
- Внутренний документооборот.
- Ведение нормативных журналов для салона красоты.
- Нормы и правила деятельности салона.
- Правила внутреннего трудового распорядка.
- Правила сервиса и культура общения в коллективе.
- Координация сотрудников салона во время рабочего дня
- ЧТО ЕСТЬ такое салон красоты: коллектив или команда?
- КТО ЕСТЬ администратор в салоне красоты: внешность, характер, система ценностей, навыки, требования.
- Начинка салона: услуги, специалисты, бренды.
- Правила взаимодействия с руководством (директор и владелец бизнеса: разница)
- Основные правила презентации ( товаров, услуг, специалистов)
- Навыки продажи услуг в салоне, дополнительные продажи, продажа профессиональной продукции.
- Телефонные продажи, зачем нужны?
- Администратор — лучший в мире оператор! (телефонная этика)
- Кросс продажи в салоне. Команда или коллектив?
- Клиентская база и что с ней делать (возврат, средний чек)? Первичные, постоянные и спящие клиенты.
- Обзор услуг, предоставляемые в салоне красоты.
- Основы маркетинга. Изучение потребителя. Инструменты и методы продаж.
- Мерчендайзинг.
- Техники продаж. Особенности продаж в салоне красоты (впаривание или консультативные продажи)
- Отработка навыков продаж.
- Основные правила презентации ( товаров, услуг, специалистов)
- Навыки продажи услуг в салоне, дополнительные продажи, продажа профессиональной продукции.
- Телефонные продажи, зачем нужны?
- Администратор — лучший в мире оператор! (телефонная этика)
- Кросс продажи в салоне. Команда или коллектив?
- Клиентская база и что с ней делать (возврат, средний чек)? Первичные, постоянные и спящие клиенты.
- Обзор услуг, предоставляемые в салоне красоты.
- Основы маркетинга. Изучение потребителя. Инструменты и методы продаж.
- Мерчендайзинг.
- Техники продаж. Особенности продаж в салоне красоты (впаривание или консультативные продажи)
- Отработка навыков продаж.
- Культура обслуживания и общения.
- Особенности общения с клиентами;
- Работа с клиентами. Типы клиентов.
- Конфликты, методы выхода из ситуаций.
- Работа с отзывами.
- Разрешение проблемных вопросов в коллективе.
- Телефонный этикет.
- Конфликтные ситуации с клиентами и методы их устранения.
- Правила сервиса и культура общения с клиентами
- Проверяющие организации: правила взаимодействия и ответственность администратора.
- Поведение сотрудника во время проверок;
- Реакция на жалобы и претензии;
После окончания выдаётся свидетельство о прохождении курса.
Видео с курсов
Cертификаты о прохождении курсов
Назад
Далее
Отзывы учеников о наших курсах
Читай ещё
Добрый день. Побывала на курсах по наращиванию ресниц, мне очень понравилась. В тот же день я увидела, как девочки делают перманентный макияж бровей и мне так понравилось, что решила приехать снова в эту замечательную школу мастеров красивого бизнеса на Ладожской. Здесь очень хорошее отношение и замечательные мастера.
Читай ещё
Добрый день, побывала в вашей школе красоты на Ладожской, приходила на перманентные брови и осталась очень довольна, услышали все мои пожелания в форме и цвете бровей, конечный результат мне понравился!
Приеду к вам на коррекцию с удовольствием! Спасибо за Ваш труд)
Читай ещё
Учась на парикмахера в школе м. Владимирская, я прошла обучение на Brow мастера. Хочу поблагодарить коллектив Вашей школы за возможность получения знаний в удобное время и в комфортной обстановке! Адмистраторы грамотно организуют процесс обучения в школе, учителя ( Юлия, Виталий, Ирина) - профессионалы своего дела, умеющие терпеливо доносить знания в доступной форме! Ваша команда работает отлично 👍! Я рада, что выбрала Вас!
Читай ещё
Учусь на Владимирской, просто обожаю эту школу, взяла 2 курс))) Виталий преподаватель от Бога, обьясняет легко и очень понятно, намного уверенно себя чувствуешь с моделями с первого дня!!!! Много моделей, стрижки, окрашивания, завивки! Я уже готовый мастер, хотя два месяца назад не умела правильно держать ножницы!)
Много практики!
Администраторы умнички, всегда помогут, подскажут)
Ни разу не пожалела что пришла в эту школу!!!
Всех люблю, огромное спасибо за Ваш труд!!!
